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餐厅管理是酒店管理中的重要组成部分,而酒店管理又是旅游专业的重要科目之一。下面是有餐饮前厅经理工作计划,欢迎参阅。
餐饮前厅经理工作计划范文1
1、餐饮部服务安全管理
在餐饮服务过程中,服务人员要注意保管和照看客人的物品防止丢失或被盗,在自助餐厅,由于客人不时起身离桌,服务员更要提高警惕。
如客人饭酒过量,服务人员应注意观察,在可能的情况下婉言劝其少酒,以免发生醉酒闹事、伤人、斗殴等意外事故。对已醉酒的客人应立即通知大堂经理和安全部,以防意外。
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