销售抗拒点应对话术总结

admin 2017-07-28 0 次浏览


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如何消除销售抗拒的实用话术

销售的过程主要就是解除抗拒的过程,在销售过程中遇到的所有疑问、质疑、推脱、拒绝等等问题统称为销售抗拒。下面是小编为大家整理的如何消除销售抗拒的实用话术,希望对大家有用。

抗拒分类及方法

1沉默型抗拒

这类客户 在跟你接触的整个过程当中他是表现得比较冷漠的,也不太说话的,他只是很冷静地坐在那里,这时候你所需要做的事情是,你要想办法让你的客户多说话,要多问你的客户一些问题。

因为当他越沉默的时候,常常就表示你越不能提起他的购买兴趣和意愿,所以要让他多说话。你要问他一些开放式的问题,什么叫开放式的问题,你要引导他多谈谈他们自己对你的产品,对你的服务的看法,对他们需求感兴趣的看法,只要你能够多引起他们来多说话,那么他就会更容易的把注意力和兴趣放在你身上以及你的产品身上

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