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许多销售员会产生这样的疑问：为什么每当面对签单时客户会显得犹豫不决呢?这其实很简单，因为客户在下决心作出重大决定前，必须认真地考虑风险问题。这些风险主要包括：产品质量不尽如人意;价格高出其他同类产品;使用效果不如宣传预期的那么好;对购买结果不满意，但是并不能得到补偿等。下面是小编为大家收集关于如何消除客户害怕上当受骗的心理，欢迎借鉴参考。
著名心理学家马斯洛认为，安全感是人类要求保障自身安全的需要，也是仅次于生理需要的人类必须满足的基本需求。基于惯性，熟悉的东西往往会给我们心理带来安全感，而购买行为则意味着将打破我们原来熟悉的平衡感，它在为生活引入新东西的同时也引入了一定的风险和担忧。尤其是如今的市场情况鱼龙混杂，假冒伪劣产品层出不穷。所以很多情况下，客户都有害怕上当受骗的心理，因此安全感成为客户的第一购买需求。
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