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客人永远是对的”这句服务行业周 知的经营格言,在这里被发挥到了极致,下面就是小编给大家带来的酒店前台工作总结,希望能帮助到大家!
2018酒店前台工作总结(一)
时间转瞬即逝,又一年过去了,在新的一年即将到来之际,我对这一年中自己的工作做出了以下总结,希望得到领导及同事们的评定和指导:
1、尊守酒店的各项规章制度,每天按时上下班,不迟到不早退,认真做好自己的本职工作;
2、工作态度认真负责。做好旅客入住登记,认真填写旅客住宿登记表,仔细核对旅客信息,做到公安部门要求的实名登记;旅客离店时,做好结帐工作,认真核算费用,尽量做到准确无误;
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